WASHINGTON, 31 maggio (Reuters) – Un ex dipendente dell’unità di telecamere per campanello Ring di Amazon.com ha spiato clienti donne per mesi nel 2017 utilizzando telecamere nelle camere da letto e nei bagni, ha dichiarato la Federal Trade Commission in una dichiarazione. Accordo di $ 5,8 milioni con la società per violazioni della privacy.
Amazon ha anche accettato di pagare $ 25 milioni per risolvere le accuse di aver violato la privacy dei bambini quando non è riuscita a eliminare le registrazioni di Alexa su richiesta dei genitori e le ha conservate più a lungo del necessario, secondo un’ordinanza del tribunale federale di Seattle che ha stabilito l’accordo.
L’accordo della FTC è l’ultimo sforzo per ritenere l’organizzazione Big Tech responsabile delle politiche che secondo i critici mettono i profitti sulla privacy per la raccolta dei dati.
La FTC sta anche ponendo all’attenzione dei sui espert, l’acquisizione da 1,7 miliardi di dollari di iRobot Corp (IRBT.O) da parte di Amazon.com, annunciata nell’agosto 2022 nell’ultima incursione di Amazon nei dispositivi domestici intelligenti, e un’indagine antitrust sulla conformità di Amazon.
Amazon, che ha acquistato Ring nell’aprile 2018, ha promesso di apportare alcune modifiche alle sue pratiche.
“Anche se siamo d’accordo con le dichiarazioni della FTC su Alexa e Ring e neghiamo di aver violato la legge, questi accordi ci lasciano alle spalle queste questioni”, ha affermato Amazon.com in una nota.
La FTC ha affermato che Ring ha concesso ai dipendenti un accesso illimitato ai dati video sensibili dei clienti: “Come risultato di questo pericoloso accesso eccessivo e di un atteggiamento lassista nei confronti della privacy e della sicurezza, i dipendenti e gli appaltatori di terze parti possono visualizzare e scaricare i video sensibili dei clienti”.
In un caso nel 2017, un dipendente di Ring ha visto video realizzati da almeno 81 clienti e dipendenti Ring donne che utilizzavano questa tecnologia “All’insaputa di Ring, il dipendente ha continuato a spiare per mesi”, ha detto la FTC. Un collega ha notato la cattiva condotta e alla fine il dipendente è stato licenziato, afferma la denuncia della FTC.
Nel maggio 2018, il dipendente ha fornito all’ex marito del soggetto informazioni sui documenti aziendali senza consenso, afferma la denuncia. In un altro caso, è stato scoperto che un dipendente aveva dato alle persone dispositivi Ring e poi guardato i loro video a loro insaputa, ha detto la FTC.
Come parte dell’accordo della FTC con Ring, che scade tra 20 anni, Ring deve rivelare ai clienti quanto accesso l’azienda e i suoi appaltatori hanno ai loro dati.
Nel febbraio 2019, Ring ha modificato la sua politica in modo che la maggior parte dei dipendenti o appaltatori di Ring potesse accedere al video privato di un cliente solo con il consenso di quella persona.
Il commissario della FTC Alvaro Bedoya ha detto a Reuters che i mercati dovrebbero inviare un messaggio alle aziende tecnologiche affinché la loro necessità di raccogliere dati non sia una scusa per infrangere la legge. “Questo è un segnale molto chiaro per loro”, ha affermato Bedoya.
Le multe, per un totale di 30,8 milioni di dollari, sono una frazione del profitto di 3,2 miliardi di dollari del primo trimestre di Amazon.
Nella sua denuncia contro Amazon.com depositata nello stato di Washington, la FTC ha affermato di aver violato le regole che proteggono la privacy dei bambini e le regole contro l’inganno dei consumatori che hanno utilizzato Alexa. Ad esempio, il reclamo della FTC sostiene che Amazon abbia detto agli utenti che avrebbe eliminato le trascrizioni vocali e le informazioni sulla posizione su richiesta, ma poi non l’ha fatto.
“Le registrazioni vocali archiviate illegalmente hanno fornito ad Amazon un prezioso database per addestrare l’algoritmo Alexa a comprendere i bambini, a vantaggio dei suoi profitti a scapito della privacy dei bambini”, ha affermato la FTC.
Fonte : Reuters.com
